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Tentamos ao máximo fazer com que o nosso cliente esteja sempre satisfeito. Por isso, propomos uma política de troca e devolução flexível. Por favor, leia atentamente os itens descritos abaixo. Caso as condições descritas não sejam seguidas, a USEANDBEYOU não possui a obrigação de aceitar a troca ou devolução. trocas regras para realização das trocas e devoluções: 1. O produto deve estar com TAG (Etiqueta da peça), dentro da embalagem recebida. 2. O produto NÃO pode estar com nenhum indício de uso, sendo estes: odor, manchas, ou qualquer avaria que decorra do uso. 3. O produto precisa ser enviado no prazo de até 7 DIAS CORRIDOS após recebimento da peça. Caso não seja enviado dentro deste prazo, a loja NÃO POSSUI A OBRIGAÇÃO DE TROCAR. NÃO TROCAMOS: Peças brancas, Claras, OFF WHITE, peças delicadas que tendem a rasgar ou soltar se não tiver cuidado apropriado como, Renda, Tule, Rasgos e peças PROMOCIONAIS. FRETE DE TROCA: Não arcamos com o frete de troca, fica por conta do cliente. Após recebimento da peça , caso a mesma siga todas as regras supracitadas, em até 7 dias úteis você receberá um cupom de desconto caso opte por trocar ou então o reembolso do valor! Caso o pagamento tenha sido feito através do pix, também reembolsamos por este meio, se for cartão de crédito será solicitado junto à administradora do seu cartão de crédito o estorno do valor, diretamente em sua fatura. *O estorno cai na sua fatura de cartão.* Opções de estorno: Cartão de crédito: estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador, dessa forma, vai depender da data de fechamento da sua fatura e da data do estorno (de 30 a 60 dias). WhatsApp: (11) 952417856