Trocas e Devoluções

🛍️ Política de Troca – USE BE YOU

Queremos que você ame cada peça que escolher na Use Be You, por isso criamos uma política de troca simples e transparente. 💖

🔄 Prazo para Troca

• O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

• A peça deve estar sem uso, sem odores, sem ajustes, com etiqueta afixada e na embalagem original.

👗 Motivos de Troca

Aceitamos trocas por:

• Tamanho incorreto;

• Defeito de fabricação;

• Desejo de troca por outro modelo (sujeito à disponibilidade em estoque).

🚚 Como Solicitar a Troca

Envie uma mensagem para nosso atendimento via Instagram (@useandbeyou) ou WhatsApp, informando: ( 11952417856 ) 📲

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Motivo da troca;

• Foto da peça (em caso de defeito).

Após o contato, nossa equipe enviará as instruções para devolução e análise da peça.

💸 Custos de Envio

• Em caso de defeito de fabricação, os custos de envio são por conta da Use Be You.

• Em outros casos (como troca por tamanho ou modelo), o frete de envio e reenvio fica por conta da cliente.

⚠️ Não Realizamos Troca de:

• Peças em promoção ou liquidação;

• Acessórios;

• Peças com sinais de uso, lavagem ou odores.

• Peças brancas , Bodys e tules 

💬 Reembolso ou Crédito

• Após o recebimento e análise da peça, você poderá optar por crédito na loja ou reembolso do valor pago (exceto frete).

• O prazo para análise é de até 5 dias úteis após o recebimento do produto.